Black Friday 2025

28 Nov Black Friday 2025

Cada año, millones de consumidores experimentan la tensión entre aprovechar oportunidades, satisfacer deseos inmediatos y mantener el control de su presupuesto.

El Black Friday ya no es simplemente una fecha marcada en el calendario, sino una mezcla de psicología del consumidor, estrategia comercial y tendencias del mercado. Al contrario de lo que mucha gente piensa, no se trata solo de descuentos. Es un periodo donde los compradores están más abiertos a descubrir, comparar y comprar. 

Además, el Black Friday se ha convertido en un reflejo de los cambios en los hábitos de consumo. La digitalización, la sobreexposición a promociones constantes y la omnipresencia de las redes sociales han transformado la forma en que las personas perciben el valor de los productos y su relación con el gasto.

El consumidor del Black Friday 

Debido a la inflación, el aumento del coste de la cesta de la compra y la incertidumbre económica, el perfil del comprador y sus prioridades han cambiado. Ahora es más prudente, centrándose más en lo necesario y económico que lo último o aspiracional. 

Muchos consumidores declaran que este año mirarían con lupa cada precio antes de comprar o incluso renunciarían a adquirir lo más novedoso o caro. Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuatro de cada diez españoles realizarán compras compulsivas este Black Friday.  El 78 % reconoce dejarse seducir por los descuentos y gastará unos 219 euros, mientras que el 42 % admite haber gastado más de lo previsto en campañas anteriores en compras innecesarias.

Compras impulsivas en Black Friday

Sin embargo, este comportamiento convive con el fenómeno creciente de la compra impulsiva como refugio emocional. En un entorno donde las redes sociales muestran vídeos de ropa nueva cada día, lanzamientos constantes de dispositivos y una presión implícita por “renovar” lo que ya tenemos, el consumidor se ve empujado a un ciclo de deseo permanente. 

Estudios de Unobravo y Dynata muestran que para el 79 % de los jóvenes, comprar reduce momentáneamente el estrés. Los descuentos activan el circuito de recompensa del cerebro, liberando dopamina y generando una sensación inmediata de bienestar. Así, la compra se convierte en una forma de compensar emociones negativas como estrés, tristeza, cansancio, aunque después aparezcan culpa o remordimientos por haber gastado de más, afectando a la autoestima y la percepción de control.

Las marcas también juegan un papel importante. Las empresas utilizan mensajes como “últimas unidades”, “solo hasta tal fecha” o “no te lo pierdas” para generar urgencia y miedo a perderse algo, disparando la ansiedad y acelerando decisiones impulsivas. Como respuesta a esta dinámica, organizaciones como la CECU recomiendan practicar un consumo más crítico y consciente, replantearse las necesidades reales y, en fechas de sobreconsumo como el Black Friday, considerar alternativas como el “Día Sin Compras”

Buenas prácticas de marketing 

Hoy en día, los consumidores valoran la transparencia y la honestidad de las marcas, por lo que resulta esencial conocer buenas prácticas de marketing para el Black Friday. Algunos ejemplos son:

1. Ofrece envíos gratis: Envíos gratuitos o a partir de un mínimo de compra siguen siendo un gancho eficaz que aumenta la conversión y la satisfacción del cliente.
2. Descuentos claros y fáciles de calcular: Utiliza porcentajes redondos (25%, 50%) o valores absolutos (25 €) según el precio del producto. Evita cifras extrañas que compliquen la percepción del ahorro.
3. Conecta con las emociones: Apela a sentimientos positivos como “date un capricho” o “el regalo perfecto” para aumentar la relevancia de tu oferta.
   
4. Anticípate con campañas de email marketing: Informar a tus clientes antes de la fecha crea expectación y fideliza a los consumidores.
5. Usa palabras y mensajes que generen urgencia: Términos como “ahorro”, “tiempo limitado” o “últimas unidades” refuerzan la sensación de oportunidad sin resultar agresivos.
6. Crea experiencias de compra fluidas: Optimiza landings, checkout y navegación. Una experiencia rápida y sencilla incrementa la conversión y reduce frustración.
7. Potencia la venta cruzada: Ofrece packs a precios atractivos para mejorar la experiencia del usuario.
8. Combina acciones pagadas y orgánicas: Complementa anuncios con contenido orgánico en redes, blogs o newsletters. Esto aumenta el alcance, refuerza la marca y genera confianza.

En BrandMedia diseñamos estrategias de marketing pensando en lo que realmente necesita cada cliente y en los objetivos que quiere alcanzar. Somos un equipo de profesionales que trabaja codo a codo contigo. Nos valemos de nuestra creatividad y análisis para conseguir resultados reales y ayudar a tu marca a conectar mejor con sus clientes.