11 Sep «Paco el de la carne» y los derechos de imagen

En el mundo del marketing digital, el uso de imágenes juega un papel fundamental para captar la atención del público y transmitir mensajes de manera efectiva. Sin embargo, este uso plantea desafíos legales y éticos cuando se trata de los derechos de imagen, especialmente si las personas retratadas en dichas imágenes no han dado su consentimiento explícito para su utilización con fines comerciales.

«Paco el de la carne» y los derechos de imagen

En este artículo, hablaremos sobre la importancia de la política de derechos de imagen en el marketing, utilizando como ejemplo un caso reciente y peculiar: el uso sin consentimiento de la imagen de Francisco Rodríguez Campos, conocido empresario hostelero de Granada, en una campaña publicitaria en el metro de Nueva York.

El caso de Francisco Rodríguez Campos y Epidemic Sound

Francisco Rodríguez Campos, más conocido como Paco «el de la Carne», es una figura bien conocida en Granada, tanto por su activa participación en la Semana Santa como por su trabajo en la industria de la hostelería.

Epidemic Sound, una empresa sueca, utilizó su imagen en una campaña publicitaria. Esta campaña se mostró en las pantallas del metro de Nueva York. El objetivo era promover su servicio de música libre de derechos por suscripción. El lema de la campaña era «Tú pones la idea; nosotros ponemos el sonido». Mostraba a Paco emocionado, con traje y medalla, mirando pasar a la Virgen de los Remedios en Granada.

El hecho de que Paco desconocía la existencia de esta campaña fue lo más sorprendente. Se enteró de ello gracias a una empleada suya, que se encontraba de vacaciones en Nueva York, cuando su hijo vio el anuncio y exclamó: «Mira, mamá, ahí está tu jefe». Esta situación plantea un tema crucial para las empresas de marketing: ¿es legal utilizar la imagen de una persona en una campaña sin su consentimiento?

El uso de bancos de imágenes gratuitos, ¿una solución o un riesgo?

En este caso, la imagen de Paco fue sacada de un banco gratuito de imágenes. Esto añade una capa de complejidad a la cuestión de los derechos de imagen. Los bancos de imágenes gratuitos ofrecen fotos para uso comercial y no comercial sin costo. Sin embargo, esto no significa que las personas en las fotos hayan dado su permiso.

La responsabilidad de verificar si la imagen de una persona puede usarse en una campaña recae en la empresa que decide utilizarla, aunque provenga de un repositorio gratuito.

Bancos de imágenes gratuitos y la protección legal

Los bancos de imágenes gratuitos a menudo incluyen en sus términos y condiciones cláusulas que eximen de responsabilidad al proveedor de la imagen si esta se utiliza de forma incorrecta. Esto significa que, en última instancia, la empresa que usa la imagen es la responsable de asegurarse de que se están cumpliendo las leyes de derechos de imagen.

En este caso, Epidemic Sound podría haber descargado la imagen de Paco de uno de estos bancos sin ser consciente de las implicaciones legales. Sin embargo, el hecho de que la imagen esté disponible en un banco de imágenes no significa que se tenga libertad total para utilizarla sin considerar las leyes aplicables en materia de derechos de imagen. El consentimiento de la persona retratada es crucial, especialmente cuando se trata de publicidad.

Los derechos de imagen como aspecto legal fundamental

El derecho a la propia imagen es un derecho fundamental protegido por la legislación en muchos países. En España, el derecho a la propia imagen está protegido por la Ley Orgánica 1/1982. Esta ley cuida el honor y la intimidad de las personas. También protege su propia imagen. Según esta ley, usar la imagen de una persona para fines comerciales sin su permiso puede ser una violación. Esto puede resultar en una demanda por daños y perjuicios.

La normativa establece que, salvo en circunstancias específicas (como eventos públicos o de interés general), es necesario obtener el consentimiento de la persona cuya imagen se va a utilizar. Esto incluye situaciones como campañas publicitarias o cualquier uso con fines lucrativos.

En el caso de Paco, su imagen fue utilizada en una campaña publicitaria en otro país, pero él no había otorgado su consentimiento para que se utilizara de esa manera, lo que abre la puerta a una posible reclamación legal.

Excepciones a la ley de derechos de imagen

A veces, la ley permite usar la imagen de una persona sin su permiso. Esto ocurre si está relacionado con eventos públicos. Ejemplos son manifestaciones, eventos deportivos o situaciones en lugares públicos. Sin embargo, la utilización de la imagen de Paco en una campaña publicitaria no entra dentro de estas excepciones, ya que el fin principal es comercial y no informativo.

Además, aunque la foto fue tomada en un evento público (la Semana Santa), la empresa aún necesita el permiso de Paco. Esto es necesario para usar su imagen en publicidad. Es importante distinguir entre el uso informativo y el uso comercial de una imagen, ya que las implicaciones legales son muy diferentes.

Consecuencias del uso indebido de imágenes en campañas publicitarias

El uso no autorizado de la imagen de una persona en una campaña publicitaria puede tener importantes repercusiones legales para la empresa responsable. Estas consecuencias incluyen sanciones económicas, daños a la reputación de la marca e incluso la obligación de retirar la campaña. En muchos casos, las demandas por violación de los derechos de imagen pueden derivar en indemnizaciones considerables para la persona afectada.

En el caso de Paco, él mismo expresó, de manera humorística, que estudiaría la posibilidad de exigir derechos de imagen. Si decide emprender acciones legales, podría reclamar una compensación económica por el uso no autorizado de su imagen en un contexto comercial.

Impacto en la reputación de la marca

Además de las implicaciones legales, el uso no autorizado de imágenes también puede dañar la reputación de la marca. Los consumidores esperan que las empresas actúen de manera ética y respeten los derechos de las personas, incluidas aquellas cuyas imágenes utilizan en sus campañas publicitarias.

Las personas valoran la transparencia y la responsabilidad. En este contexto, las marcas que no cumplen con estos principios pueden perder la confianza de sus clientes. También pueden perder la lealtad de los mismos.

Cómo evitar problemas con los derechos de imagen en el marketing

Para evitar situaciones como la que enfrentó Epidemic Sound, las empresas deben adoptar una serie de buenas prácticas en lo que respecta a la gestión de imágenes en sus campañas de marketing:

• Obtener el consentimiento explícito: el paso más importante es obtener el consentimiento explícito de las personas cuya imagen se va a utilizar en cualquier campaña comercial. Esto se puede hacer mediante un contrato o acuerdo de cesión de derechos de imagen, en el que se especifique claramente el uso que se le dará a la fotografía.
• Revisar las licencias de los bancos de imágenes: aunque se utilicen imágenes de bancos gratuitos o de pago, es vital leer las licencias con detalle para asegurarse de que el uso de la imagen en una campaña comercial está permitido. Algunas licencias permiten el uso personal o editorial, pero no el uso comercial.
• Protegerse legalmente: las empresas deben contar con el apoyo de asesores legales que les ayuden a comprender las normativas locales e internacionales sobre derechos de imagen. Esto es muy importante cuando la campaña publicitaria se va a mostrar en varios países. Las leyes pueden cambiar mucho de un lugar a otro.

 Conclusión

El caso de Francisco Rodríguez Campos pone de relieve la importancia de respetar los derechos de imagen en el marketing. Las empresas pueden querer usar imágenes de bancos gratuitos. Sin embargo, es muy importante tener el permiso adecuado. Esto ayuda a evitar problemas legales.

Los derechos de imagen protegen a las personas. También aseguran que las marcas actúen de manera ética. Esto contribuye al éxito a largo plazo de las marcas.

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