30 Oct El marketing experiencial
Las marcas compiten por la atención en un entorno saturado de mensajes. Lo que diferencia a unas de otras es su capacidad para conectar con las emociones y dejar huella. Las experiencias se convierten en el lenguaje más potente para lograrlo. Aquí es donde entra en juego el marketing experiencial. ¿Sabes qué es el marketing de experiencias? Sigue leyendo, te lo contamos.
¿Qué es el marketing experiencial?
El marketing experiencial es una estrategia que sitúa al cliente en el centro, ofreciéndole vivencias que generan vínculos con la marca. Su propósito es despertar emociones que refuercen la identidad de marca y el recuerdo de marca.
Responder a qué es el marketing de experiencias implica entender que el consumidor busca algo más que un producto. Busca sentirse parte de una historia. Este enfoque transforma la relación entre empresa y cliente, convirtiendo cada interacción en un recuerdo.
El marketing basado en experiencias utiliza los sentidos, las emociones y la participación para construir una narrativa que el usuario recuerda y comparte. No se trata de comunicar, sino de hacer vivir un mensaje.
¿Qué es en engagement emocional?
¿Sabes cuál es el objetivo del marketing experiencial? Consiste en crear una conexión emocional entre marca y cliente. Esa unión trasciende la transacción y fortalece la lealtad.
Generar engagement emocional implica ofrecer eventos que sorprenden, inspiran y emocionan. Cuando el target se siente identificado, la marca pasa a formar parte de su memoria y conversación cotidiana.
Las marcas buscan ser recordadas por lo que hacen sentir, no solo por lo que ofrecen. Por ello, en este tipo de marketing, la emoción sustituye al argumento racional.
¿Cuáles son los principios del marketing experiencial?
El marketing experiencial se apoya en tres principios esenciales:
- La autenticidad: Las experiencias deben reflejar los valores reales de la marca, no una imagen fabricada.
- La coherencia: Cada acción, desde el tono del mensaje hasta la puesta en escena, debe reforzar la historia que se quiere contar.
- La participación: El consumidor se convierte en protagonista. Su interacción da sentido a la experiencia y la transforma en contenido compartido.
De esta manera se sustentan la credibilidad del mensaje y hacen que la marca sea percibida como algo genuino.
Campañas de marketing experiencial
Las campañas más memorables combinan creatividad, emoción y propósito. En este terreno, marcas de diferentes sectores han encontrado en el marketing experiencial una vía para conectar con sus públicos desde un plano más humano.
Un ejemplo inspirador es Globotur, empresa especializada en vuelos en globo aerostático. Su propuesta encaja a la perfección con los principios del marketing experiencial: transformar una actividad en una emoción compartida. Cada vuelo es una historia, un recuerdo colectivo y una experiencia única.
El trabajo de agencias de marketing experiencial como BrandMedia consiste en diseñar estas experiencias desde la estrategia. Para ello, traducimos los valores de las marcas en vivencias tangibles, capaces de generar conversación y fortalecer la conexión con sus comunidades. De esta manera, cuando la emoción se alinea con la intención, las experiencias se convierten en la forma más sincera de comunicación.
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