Servicios del Kit Digital: qué incluía y qué alternativas hay

En esta guía te explicamos qué eran exactamente los servicios del Kit Digital, qué soluciones incluían y qué alternativas ofrece BrandMedia para seguir digitalizando tu negocio con una estrategia adaptada a tu situación actual.

¿Qué es el Kit Digital y para qué servía?

El Kit Digital fue un programa público impulsado para favorecer la transformación digital de autónomos y empresas en España. Su gestión corrió a cargo de Red.es y su financiación estuvo vinculada a los fondos europeos NextGenerationEU.

En la práctica, el programa funcionaba mediante un bono digital. Es decir, la empresa beneficiaria no recibía una cantidad para utilizarla libremente, sino que podía destinarla a contratar determinadas soluciones incluidas dentro del catálogo oficial.

De este modo, el programa permitía actuar sobre áreas muy distintas. Por ejemplo, una empresa podía crear su web, trabajar el SEO, abrir un ecommerce, mejorar la gestión de clientes o reforzar su seguridad digital. Además, con el paso del tiempo se incorporaron nuevas categorías relacionadas con inteligencia artificial y ciberseguridad avanzada.

¿Se puede pedir todavía?

No. Actualmente ya no es posible presentar nuevas solicitudes. Por tanto, cualquier negocio que hoy quiera digitalizarse debe buscar alternativas directas fuera de la subvención.

Puedes consultar la evolución del programa en la web oficial de convocatorias del Kit Digital.

Importe del bono según el tamaño de la empresa

Mientras estuvo activo, el bono variaba en función del tamaño de la empresa. Además, el programa fue ampliándose para llegar a más segmentos.

Además, las cuantías y la evolución normativa del programa pueden consultarse en el BOE.

¿Qué servicios del Kit Digital incluía el programa?

Los servicios del Kit Digital llegaron a agruparse en 17 categorías de digitalización. Sin embargo, no todas estuvieron disponibles desde el principio ni todas se aplicaron a los mismos segmentos empresariales.

En cualquier caso, los servicios del Kit Digital respondían a necesidades muy concretas: tener presencia online, vender por Internet, mejorar la captación de clientes, automatizar procesos y reforzar la seguridad. Por eso, aunque la ayuda haya terminado, estas áreas siguen siendo prioritarias para muchas empresas.

Resumen de los servicios del Kit Digital

Antes de entrar en detalle, esta tabla resume de forma visual los principales servicios del Kit Digital y la necesidad que cubría cada uno.

Como puede verse, los servicios del Kit Digital abarcaban desde marketing y captación hasta gestión y seguridad. No obstante, no todas las categorías encajan por igual con la propuesta actual de BrandMedia. Por eso, a continuación te explicamos cuáles son las más relacionadas con sus servicios.

Creación de páginas web

La categoría de sitio web y presencia en Internet estaba pensada para empresas que necesitaban una página corporativa o una renovación completa de su web. Además, permitía disponer de un espacio propio para mostrar servicios, explicar la propuesta de valor y captar contactos.

Hoy sigue siendo una de las necesidades más habituales. De hecho, muchas empresas no necesitan una ayuda pública, sino una web que realmente funcione y esté alineada con sus objetivos. En BrandMedia puedes encontrar soluciones de diseño web, landing pages, arquitectura web y usabilidad.

Posicionamiento SEO y presencia avanzada

Esta solución buscaba mejorar la visibilidad en buscadores. Para ello, podía incluir optimización de contenidos, revisión de palabras clave, mejoras técnicas o trabajo de autoridad.

Sin embargo, el SEO no termina con una convocatoria. Al contrario, necesita continuidad, análisis y ajustes. Por eso, si una empresa quiere seguir atrayendo tráfico orgánico, puede recurrir a un servicio profesional de posicionamiento SEO.

Tiendas online y comercio electrónico

La categoría de comercio electrónico permitía abrir un nuevo canal de ventas a través de Internet. Además, una tienda online no solo debe mostrar productos, sino también facilitar la navegación, transmitir confianza y simplificar el proceso de compra.

Por tanto, si tu empresa quería utilizar la ayuda para vender online, hoy la alternativa pasa por desarrollar un ecommerce adaptado al catálogo, al sector y al público objetivo. BrandMedia también trabaja proyectos de tiendas online y ecommerce.

Gestión de redes sociales

La gestión de redes sociales fue otro de los servicios más conocidos del programa. Su objetivo era profesionalizar la presencia de la marca en plataformas sociales mediante estrategia, calendario, contenido y análisis.

Ahora bien, no todas las empresas necesitan la misma intensidad en redes. Algunas deben centrarse más en notoriedad, mientras que otras necesitan comunidad, tráfico o captación. En BrandMedia puedes contratar gestión de redes sociales, estrategia Social Media y campañas en plataformas sociales.

Gestión de clientes y CRM

La gestión de clientes servía para ordenar contactos, oportunidades y relaciones comerciales. Aunque esta parte suele depender de herramientas concretas, también está conectada con el marketing.

Por ejemplo, una web bien planteada, una campaña o una estrategia de contenidos pueden generar los leads que después se gestionan dentro de un CRM. Por eso, la captación y la conversión siguen siendo claves dentro de cualquier estrategia digital.

Business Intelligence y analítica de datos

Esta categoría buscaba transformar datos en información útil para tomar decisiones. En la práctica, este principio también es básico en marketing digital: medir visitas, formularios, clics, conversiones o ventas ayuda a saber qué acciones funcionan mejor.

Además, trabajar con datos evita tomar decisiones a ciegas. Por eso, en una estrategia digital bien planteada, la medición debe acompañar a todas las acciones relevantes.

Digitalización y gestión de procesos empresariales

La gestión de procesos estaba orientada a digitalizar tareas internas. Sin embargo, antes de automatizar conviene revisar qué proceso se quiere mejorar y si realmente existe una necesidad clara.

De este modo, la tecnología pasa a ser una herramienta útil y no un simple añadido. En muchos casos, el primer paso consiste en detectar cuellos de botella y definir prioridades.

Factura electrónica

La factura electrónica fue una solución enfocada a digitalizar la emisión y recepción de facturas. Aunque no forma parte del núcleo de servicios de BrandMedia, sigue siendo una necesidad real para muchas empresas.

Si quieres profundizar en este punto, el portal oficial Facturae explica cómo funciona la factura electrónica y qué requisitos debe cumplir.

Oficina virtual y herramientas colaborativas

Esta categoría se centraba en compartir archivos, coordinar tareas y facilitar el trabajo en equipo. Además, resultó especialmente útil en entornos híbridos o con teletrabajo.

Sin embargo, para que funcione de verdad, no basta con contratar una herramienta. También es necesario definir procesos, permisos y formas de trabajo.

Comunicaciones seguras

Las comunicaciones seguras buscaban proteger las conexiones entre usuarios y sistemas empresariales. Hoy siguen siendo necesarias, sobre todo cuando existe acceso remoto o intercambio frecuente de información sensible.

En este caso, lo más adecuado suele ser contar con especialistas técnicos que analicen la infraestructura y definan las medidas de protección oportunas.

Ciberseguridad para empresas

La ciberseguridad ayudaba a proteger equipos, cuentas y datos frente a amenazas como malware, robo de contraseñas o accesos no autorizados. Además, esta necesidad no desaparece con el final de la ayuda.

Al contrario, una empresa debe seguir prestando atención a copias de seguridad, actualizaciones, accesos y formación interna. Para consultar recursos oficiales puedes visitar el portal de INCIBE para empresas.

Gestión de marketplaces

La categoría marketplace estaba pensada para preparar productos y venderlos en plataformas externas. Sin embargo, muchas empresas dudan entre marketplaces y ecommerce propio.

Por un lado, un marketplace puede aportar visibilidad inmediata. Por otro, una tienda propia da más control sobre la marca, los contenidos y la relación con el cliente. Por eso, en muchos casos conviene valorar primero una estrategia ecommerce propia apoyada con marketing digital.

Puesto de trabajo seguro

Esta solución combinaba equipamiento y medidas de seguridad para pequeños negocios. Aunque fue una categoría relevante para determinados segmentos, actualmente ya no puede solicitarse a través del bono.

Por tanto, cualquier renovación de equipos debe abordarse ya como una inversión directa y no como parte del programa.

Gestión de clientes mediante inteligencia artificial

Las últimas ampliaciones del programa incorporaron soluciones con inteligencia artificial aplicadas a la relación con clientes. En teoría, podían ayudar a clasificar información, mejorar procesos y agilizar determinadas tareas.

Sin embargo, la IA solo aporta valor cuando existe un objetivo claro y unos datos bien organizados. Por eso, antes de implantarla conviene revisar qué problema concreto se quiere resolver.

Business Intelligence e Inteligencia Artificial

Esta solución trataba de combinar analítica e inteligencia artificial. Además, abría la puerta a procesos de análisis más avanzados, siempre que la empresa dispusiera de datos fiables.

Aun así, la base sigue siendo la misma: definir indicadores, organizar la información y saber qué decisiones se quieren mejorar.

Automatización de procesos mediante IA

La automatización con IA estaba orientada a tareas repetitivas o intensivas en datos. No obstante, antes de automatizar cualquier proceso conviene estudiarlo y simplificarlo.

De lo contrario, una empresa puede terminar automatizando ineficiencias. Por tanto, la revisión previa del proceso es tan importante como la propia herramienta.

Servicio de ciberseguridad gestionada

La ciberseguridad gestionada fue una de las soluciones más avanzadas del catálogo. Su objetivo era detectar incidentes y responder ante ellos con mayor rapidez.

Además, este tipo de servicio sigue siendo útil fuera del programa, especialmente en empresas con una infraestructura digital más compleja.

Alternativas a los servicios del Kit Digital

Ahora que las convocatorias han terminado, muchas empresas siguen buscando alternativas reales a los servicios del Kit Digital. Y esa es precisamente la parte importante: el final de la subvención no elimina la necesidad de digitalizarse.

Por eso, en lugar de plantear una solución cerrada por convocatoria, ahora resulta más útil diseñar una estrategia ajustada al momento del negocio, a su presupuesto y a sus objetivos comerciales.

Qué servicios del Kit Digital puede resolver BrandMedia

Dentro de todos los servicios del Kit Digital, BrandMedia puede ayudarte especialmente en aquellas áreas vinculadas a presencia digital, captación y visibilidad online.

Por qué puede ser mejor una estrategia a medida

Cuando existía el bono, muchas empresas elegían los servicios del Kit Digital en función de la ayuda disponible. Sin embargo, ahora el planteamiento puede ser más flexible.

Por ejemplo, una empresa puede decidir empezar por una web nueva y, después, trabajar el SEO. Otra puede necesitar primero una campaña de captación o una estrategia de redes sociales. Además, también es posible combinar varios servicios de forma gradual, sin tener que abordar todo al mismo tiempo.

De este modo, la inversión digital se adapta mejor a la realidad del negocio. Y, además, se priorizan las acciones con mayor impacto.

Qué opción puede encajar mejor según el objetivo

• Si necesitas presencia online: diseño web o rediseño de la web actual.
• Si quieres aparecer mejor en Google: estrategia de posicionamiento SEO.
• Si quieres vender online: ecommerce + marketing digital.
• Si quieres trabajar tu marca: redes sociales y contenidos.
• Si quieres captar más contactos: landing pages, SEO y campañas.

Por tanto, si antes buscabas los servicios del Kit Digital, ahora lo más útil es identificar qué necesidad concreta tenía tu empresa y contratar la solución adecuada para ese objetivo.